SOWA OPAC : Katalog księgozbioru Biblioteki Akademii Bialskiej im. Jana Pawła II

2 wyniki

Książka

W koszyku

oceń

Komunikacja interpersonalna i psychologiczne aspekty pracy z ludźmi : od instytucji kultury do biznesu / Magdalena Cyrklaff-Gorczyca. - Wyd. I. - Warszawa : Wydawnictwo Naukowe i Edukacyjne SBP, 2023 - 263, [1] strona ; 21 cm.

Autor

Cyrklaff-Gorczyca Magdalena

Forma i typ

Książki Publikacje popularnonaukowe

Temat

Kompetencje komunikacyjne Komunikacja interpersonalna Relacje biznesowe Relacje międzyludzkie Stres zawodowy Techniki samopomocy Polska

Gatunek

Opracowanie

Dziedzina i ujęcie

Psychologia

Słowo kluczowe: stres komunikowanie interpersonalne konsumpcja psychologia

Bibliografia, netografia na stronach 233-259. Indeks.

Publikacja zawiera dużo praktycznych zaleceń dotyczących komunikowania się z osobami, które znalazły się w trudnej sytuacji i mają ograniczenia w standardowej komunikacji i odbiorze informacji oraz cenne wskazówki – jak radzić sobie z trudnymi klientami. Książka ma charakter teoretyczno-praktyczny, w którym zawarte są propozycje autorskich rozwiązań, w szczególności dotyczących radzenia sobie w trudnych sytuacjach z klientem czy współpracownikiem.

dostępna do wypożyczenia

Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.

Biblioteka Główna. Wypożyczalnie

Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 22555.III.10 [Wypożyczalnia B] (1 egz.)

Biblioteka Główna. Czytelnie

Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 22554.III.10 [Czytelnia B] (1 egz.)

Książka

W koszyku

oceń

Retoryka w turystyce : perswazyjność wystąpień przewodników turystycznych / Małgorzata Maria Bogdan. - Wydanie I. - Wrocław : Wydawnictwo Akademii Wychowania Fizycznego we Wrocławiu, 2019. - 147, [1] strona : ilustracje ; 24 cm.

(Studia i Monografie Akademii Wychowania Fizycznego we Wrocławiu, ISSN 0239-6009 ; nr 135)

Autor

Bogdan Małgorzata Maria

Forma i typ

Książki Publikacje naukowe

Temat

Grupa turystyczna Komunikacja interpersonalna Perswazja Prezentacje i wystąpienia Przewodnicy turystyczni Retoryka Turystyka miejska Wrocław (woj. dolnośląskie)

Gatunek

Monografia Raport z badań

Dziedzina i ujęcie

Kultura fizyczna i sport Media i komunikacja społeczna

Słowo kluczowe: wycieczka przewodnik turystyczny komunikacja interpersonalna turystyka komunikowanie interpersonalne

Bibliografia na stronach 133-140. Indeksy.

Rozważania podjęte w niniejszej monografii dotyczą komunikacji interpersonalnej w turystyce. Dominującą formą komunikowania w codziennej pracy przewodnika jest wystąpienie publiczne. Przewodnik oprowadzający wycieczkowiczów po danym rejonie dokonuje prezentacji, która w procesie komunikowania jest planowym i systematycznym sposobem oddziaływania na określoną grupę w sposób bezpośredni. Wystąpienie przewodnika turystycznego nosi wszystkie znamiona wyżej zdefiniowanej prezentacji, choć nie jest to typowa prezentacja audytoryjna. Prezentacja miasta w trakcie wycieczki jest wydarzeniem więcej niż tylko interakcyjnym. Znacznie bardziej aktywizuje ona uczestników (słuchaczy) niż prezentacja w warunkach audytoryjnych albo scenicznych, dlatego że mają oni możliwość odbierania przekazywanych przez przewodnika (prezentera) treści za pomocą wszystkich swoich zmysłów. Dodatkowo robią to w sposób dynamiczny, ponieważ wciąż się przemieszczają, podążając za prezenterem.

dostępna w czytelni

1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.

Biblioteka Główna. Czytelnie

Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 22163.XX.1.6 [Czytelnia B] (1 egz.)